Question 1

Qual a diferença entre Consulta Avulsa e Monitoramento?

Accepted Answer

Consulta Avulsa é uma chamada pontual à SEFAZ — você cobra R$ 0,20, recebe a situação atual da nota e pronto. Monitoramento custa R$ 0,35 por XML e segue checando aquela nota durante 30 dias (hora em hora no dia da emissão, depois 1×/dia). Para tudo que você antecipa e quer vigiar, o Monitoramento sai cerca de 18× mais barato por consulta.

Question 2

Por que checar hora em hora no dia da emissão?

Accepted Answer

A maior parte dos cancelamentos de NF-e acontece nas primeiras horas após a autorização — antes mesmo do recebível chegar à mesa de antecipação. Capturar isso rápido é a diferença entre devolver o XML e ter problema no caixa.

Question 3

Como recebo os alertas?

Accepted Answer

Em três canais que você escolhe: painel web (sempre disponível), e-mail (configurável por tipo de mudança e por usuário) e webhook HTTPS (com assinatura HMAC, retentativas automáticas e idempotência por chave + referência).

Question 4

Vocês monitoram CT-e e NFS-e também?

Accepted Answer

Hoje o foco é NF-e (modelo 55), que é o lastro principal das duplicatas antecipadas. CT-e e NFS-e estão no roadmap — fale com a gente se for prioridade pra sua operação.

Question 5

Tenho fidelidade ou volume mínimo?

Accepted Answer

Nenhum dos dois. Você paga só pelo que usar — R$ 0,20 por consulta avulsa e R$ 0,35 por XML colocado em monitoramento. Cancela quando quiser e os XMLs em vigilância continuam até o fim dos 30 dias contratados.

Question 6

Como funciona a integração?

Accepted Answer

REST com Bearer token. Você manda a chave de acesso por POST, recebe a resposta em JSON. Para volume, suba CSV no painel ou chame o endpoint em lote. Webhooks chegam em qualquer URL HTTPS sua e são assinados com HMAC-SHA256.

Question 7

Vocês precisam do meu certificado digital?

Accepted Answer

Não. A consulta funciona com a chave de acesso da NF-e — o certificado fica do lado do VigiaXML, não do seu. Isso simplifica a integração e elimina o risco de o seu certificado A1 expirar e quebrar a operação.

Question 8

O que acontece com meus dados?

Accepted Answer

Cada consulta fica logada para auditoria por 24 meses. Não vendemos dados, não compartilhamos com terceiros fora dos provedores de infraestrutura, e não cruzamos dados de uma carteira com outra. Detalhes na nossa página de Privacidade & LGPD.

Preço previsível, escalável com seu volume

Pague só pelo que usar

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Consulta Avulsa

Monitoramento

Perguntas frequentes

Antecipe sabendo o que está comprando.